AI / Azure / Agent

客服智能体

README 描述的 Microsoft Foundry 客服演示：React 工作台经 FastAPI BFF 连接 Hosted Agent，并以 Azure Container Apps、Entra 身份、Azure Table Storage 会话与工单式 handoff 组织端到端学习。

公开代码 / 学习案例 / README 描述，未在本站运行

README

架构阅读图（基于仓库描述）

  1. 01React 工作台
  2. 02FastAPI BFF
  3. 03Azure Container Apps
  4. 04Foundry Hosted Agent
  5. 05Azure AI Search / Table Storage

值得学习的设计

  • 用户偏好需要按用户隔离
  • RAG 引用应结构化并可追踪
  • 合成只读订单不等于真实客服系统

架构评审维度

  • 业务问题：README 明确描述了哪个用户任务？
  • 计算：公开说明了哪种运行时边界，哪些仍未知？
  • 数据：公开了哪些来源、保留与评估证据？
  • 网络：哪些入口、私有访问或 DNS 声明是明确的，哪些没有出现？
  • 身份：应在哪里评审 RBAC、用户隔离和密钥管理？
  • 可观测性与成本：上线前还需要哪些日志、告警、预算和负载证据？

适用边界

未在本站运行；不包含真实人类派单、生产端点、客户数据或可用性声明。